Geschenk-Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Wählen Sie aus der Rubrik "Geschenke" einen Gutschein aus und legen Sie diesen wie einen Artikel in den Warenkorb.  Wir bieten zwei verschiedene Varianten an: Gutschein per Mail (als PDF-Datei) oder Gutschein-Karte per Post: Bitte geben Sie im Feld "ANMERKUNGEN" an, ob Sie den Gutschein per Emai oder per Post bekommen möchten.

Gutschein in PDF-Format
Nach erfolgter Zahlung wird Ihnen der Gutschein (inkl. Gutschein-Nummer) als PDF-Datei  zugemailt und Sie können ihn selbst ausdrucken und weiter verschenken. Alternativ können wir den Gutschein auch direkt an die beschenkte Person schicken – wie Sie wünschen.  Ihre E-Mail-Adresse und die des Beschenkten (im Falle eines Direktversandes)  geben Sie während des Bestellvorganges  bitte an.  Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand oder die Bearbeitung an.

Gutschein per Post
Nach erfolgreicher Zahlung verschicken wir den Gutschein (inkl. Gutschein-Nummer) per Brief  - entweder an Sie oder direkt an den/die Beschenkte/n.


Mit Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Wo kann der Gutschein eingelöst werden?
Der Gutschein kann ausschließlich in unserem Onlineshop eingelöst werden.
 
Wie kann der Gutschein eingelöst werden?
Der Gutschein kann in unserem Onlineshop eingelöst werden, indem Sie sich zunächst im Login-Bereich anmelden. Falls Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben, können Sie dies schnell und kostenlos anlegen. Das Konto ermöglicht es Ihnen auch, jederzeit den Überblick über Ihre Bestellungen und Restguthaben zu behalten. Ihre Daten werden von uns nur für Ihre Bestellungen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Das Bezahlen mit Gutschein funktioniert aus technischen Gründen nur über ein Kundenkonto – nicht als Gast.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie bei Green Avenue auf Shopping-Tour gehen. Wählen Sie den Artikel, den Sie kaufen möchten aus, und klicken Sie auf „in den Warenkorb". Sobald sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, können Sie unter dem Menüpunkt „Warenkorb“ Ihren Gutschein - unter Angabe der Gutscheinnummer in das entsprechende Feld – einlösen. Der Wert des Gutscheins wird dann Ihrem Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie möchten, können Sie die Gutscheinnummer aber auch noch später auf der Kasse-Seite in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Während des abschließenden Bestellvorganges wählen Sie unter dem Punkt „Zahlungsweise“ Ihr Kundenkonto-Guthaben. Liegt das Guthaben unter dem Warenwert wählen Sie bitte Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen der Restbetrag selbstverständlich für die nächste Bestellung in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung.
Eine Barauszahlung eines Gutscheins ist nicht möglich.


 
Verfallsdatum
Falls nicht anders vermerkt, ist der Gutschein 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
 
Was ist, wenn der Wert des Gutscheins den meines Einkaufs übersteigt?
Geben Sie bei Ihrem Einkauf weniger (inkl. Transportkosten) aus als der Gutschein-Betrag, so bleibt der Restbetrag in Ihren Daten des Kundenkontos gespeichert. Dieses Restguthaben können Sie innerhalb der nächsten 12 Monate aufbrauchen.

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter info@green-avenue.com. Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau, wichtige Angaben sind unter anderem: der Gutscheincode und die Fehlermeldungen des Systems.

 


 



Zurück
KUNDENSERVICE
» Impressum     » Kontakt     
INFORMATION
» AGB     » Retoure/Rücksendelabel     » Gutscheine     » Widerrufsrecht     » Zahlungsarten und Versandkosten     » Größenerklärungen     » Datenschutz     
© 2017 - Bio Baby-Kleidung und Bio Kinder-Kleidung - GREEN AVENUE